https://www.ispeech.org/text.to.speech

L’engagement, la collaboration et la reconnaissance sont des formidables stimulants pour le moral, en particulier lorsqu’ils viennent de pairs au sein notre secteur, qui célèbrent notre travail.

Pour la première fois de son histoire, VITA a obtenu l’accréditation complète de l’accréditation FOCUS. Le programme d’accréditation FOCUS est l’un des moyens les plus complets d’évaluer les performances organisationnelles globales, notamment la qualité du service et la satisfaction des membres. Le processus d’accréditation comportait quatre phases : une auto-évaluation organisationnelle, une consultation et un apprentissage, l’amélioration de la qualité et un exercice de validation sur site.

CE QUE CELA SIGNIFIE

  • L’obtention de la certification complète indique à toutes les parties prenantes que VITA répond aux normes de service et d’excellence opérationnelle les plus strictes possible et confère à notre agence un avantage concurrentiel.
  • Pour devenir pleinement accréditées, les organisations doivent respecter au moins 75% de toutes les normes FOCUS applicables. VITA a atteint ou dépassé 96,6% des 178 normes FOCUS dans 14 domaines différents, avec un score total de 342 sur un maximum de 354.
  • L’accréditation est accordée pour une période de quatre ans, dans notre cas du 13 décembre 2018 à 13 décembre 2022.

L’équipe de validation par les pairs qui a visité le bureau de VITA a non seulement reconnu le travail accompli par notre personnel et les succès de notre agence, mais elle nous a également fourni un retour d’information très utile axé sur les améliorations à venir.
Merci à tous les membres du personnel VITA et aux membres qui ont participé au processus d’accréditation et nous ont aidé à atteindre cet important critère de réussite.