Text to Speech

POLITIQUE DE DIRECTIVE SUR LES MARCHÉS PUBLICS

POLITIQUE D’ACCESSIBILITÉ

POLITIQUE ANTI-ABUS ET ANTI-HARCÈLEMENT

POLITIQUE EN MATIÈRE DE SEXUALITÉ

POLITIQUE SUR LES AVANTAGES INDIRECTS

POLITIQUE EN MATIÈRE DE DÉPENSES

POLITIQUE RELATIVE AUX PLAINTES

POLITIQUE DE DIRECTIVE SUR LES MARCHÉS PUBLICS

POLITIQUE :

Les Services de vie communautaire VITA et Mens Sana Families for Mental Health (VITA) se conformeront à la directive en matière d'approvisionnement du secteur public élargi publiée par le Conseil de gestion du gouvernement en vertu de la Loi de 2010 sur la responsabilisation du secteur public élargi (article 12).


OBJECTIF:

La présente directive a pour objet de:

  • S'assurer que les produits et services financés par les fonds publics de VITA, y compris la construction, les services de conseil et les technologies de l'information, seront définis selon un processus ouvert, équitable et transparent.
  • S'assurer que les responsabilités de VITA seront définies à chaque étape du processus d'approvisionnement.
  • S'assurer que les processus d'approvisionnement de VITA sont gérés de manière cohérente tout au long de cette politique relative à la directive relative aux achats du secteur public élargi.
  • Fournir des directives pour la conclusion de contrats et établir des contrôles internes sur l'autorisation des processus d'approvisionnement.
  • Veiller à ce que VITA s'efforce d'optimiser ses ressources lors de l'achat de biens, de services et de services de conseil.

PRINCIPES:

Cette directive repose sur les cinq principes clés qui permettront à VITA d'optimiser ses ressources tout en suivant un processus d'approvisionnement juste et transparent pour toutes les parties prenantes:

  • Responsabilité
    VITA sera responsable des résultats de ses décisions d’achat et de la pertinence des processus.
  • Transparence
    VITA sera transparent pour toutes les parties prenantes. Dans la mesure du possible, les parties prenantes auront un accès égal à l'information sur les possibilités, les processus et les résultats en matière d'approvisionnement.
  • Rapport qualité prix
    VITA maximisera la valeur de l'utilisation des fonds publics. Une approche d'optimisation des ressources vise à fournir des biens et des services au meilleur coût total du cycle de vie.
  • Prestation de services de qualité
    VITA veillera à ce que les services de première ligne fournis par le personnel de VITA, tels que l'enseignement et les soins aux membres, reçoivent le bon produit, au bon moment et au bon endroit.
  • Standardisation des processus
    VITA veillera à ce que les processus normalisés suppriment les inefficacités et créent des conditions équitables.

Lire la suite
DÉFINITIONS CLÉS:

"Biens et services " désigne tous biens, travaux de construction et services, y compris, sans toutefois s'y limiter, les services informatiques et de conseil.

"Membres d'une organisation " désigne tous les administrateurs, les membres du conseil d'administration, les cadres supérieurs et les employés de l'organisation, ou leur équivalent.

"Activités de la chaîne d’approvisionnement " toutes les activités directement ou indirectement liées aux processus de planification, de sourçage, d'approvisionnement, de déménagement et de paiement de l'organisation.

"Consultant" désigne une personne ou une entité qui, en vertu d'un contrat autre que le contrat de travail, fournit des conseils d'experts ou stratégiques ainsi que des services connexes à des fins de prise en compte et de prise de décisions.

"Services de consultation " signifie la fourniture d'expertise ou de conseils stratégiques présentés pour examen et prise de décision.

"Contrat " signifie une obligation, telle qu'une offre acceptée, entre des parties compétentes moyennant un examen juridique, de faire ou de s'abstenir de faire un acte quelconque. Pour créer un contrat, il est essentiel que les parties entendent que leur accord ait des conséquences juridiques et soit exécutoire. Voici les éléments essentiels d'un contrat : la présentation d'une offre et l'acceptation de cette offre; la capacité des deux parties de conclure un contrat; la contre-valeur à l'appui d'un contrat; le consensus des deux parties; la légalité du but visé; et la connaissance suffisante des conditions.



CODE D'ÉTHIQUE DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT (CODE) :

Ce Code ne remplace pas les codes d'éthique que VITA a actuellement mis en place, mais complète les codes d'éthique de VITA avec les normes de pratique spécifiques à la chaîne d'approvisionnement.


VITA a officiellement adopté le Code et s’en conformera conformément à ses processus de gouvernance. L’objectif de cette politique est d’établir la conduite de tout le personnel de VITA impliqué dans les activités de la chaîne d’approvisionnement conformément au Code.


Ce Code sera mis à disposition et sera visible par tout le personnel de VITA, ainsi que par tous les fournisseurs et autres parties prenantes impliqués dans les activités de la chaîne d'approvisionnement. Ce Code sera publié sur le site Web de VITA.



CODE D'ÉTHIQUE DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DU SECTEUR PUBLIC ÉLARGI DE

Objectif: VITA veillera à ce que la chaîne d'approvisionnement du secteur public élargi (BPS) soit éthique, professionnelle et responsable.

  • Intégrité personnelle et professionnalisme
    Tout le personnel de VITA impliqué dans les activités de chaîne d'approvisionnement agira avec intégrité et professionnalisme et sera perçu comme tel. L’honnêteté, le soin et la diligence raisonnable feront une partie intégrante de toutes les activités de la chaîne logistique au sein de VITA, entre ses fournisseurs et d’autres parties prenantes. Le respect sera démontré les uns pour les autres et pour l'environnement. Les informations confidentielles seront sauvegardées. Les participants ne participeront à aucune activité pouvant créer ou semblant créer un conflit d'intérêts, telle qu'accepter des cadeaux ou des faveurs, offrir un traitement préférentiel ou approuver publiquement des fournisseurs ou des produits.
  • Responsabilité et transparence
    VITA veillera à ce que les activités de la chaîne d’approvisionnement soient ouvertes et responsables. En particulier, les activités de passation de marché et d’achat seront équitables, transparentes et menées dans le but d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix du public. VITA veillera à ce que les ressources du secteur public soient utilisées de manière responsable, efficiente et efficace.
  • Conformité et amélioration continue
    VITA veillera à ce que les personnes impliquées dans les achats ou d'autres activités liées à la chaîne d'approvisionnement se conforment au présent Code de déontologie et aux lois du Canada et de l'Ontario. Le personnel VITA impliqué travaillera continuellement à améliorer les politiques et les procédures de la chaîne d'approvisionnement, à améliorer ses connaissances et ses compétences en matière de chaîne d'approvisionnement et à partager les meilleures pratiques.

PROCÉDURES:

VITA veillera à ce que tous les contrats passés par Vita Community Living Services ou Mens Sana Families for Mental Health, ou au nom de ceux-ci, respectent les exigences énoncées dans la Directive sur les achats du secteur public élargi.


DIRECTIVES CONCERNANT LES CONTRATS ET LES ACCORDS DE CONSULTANT :

Tous les contrats de plus de 100 000 $ et tous les accords de consultant, quelle que soit leur valeur, doivent être précédés d'une demande de proposition (DDP) et d'un devis de trois soumissions et en découler. Tous les contrats et accords de consultant doivent être conformes à la mission, à la vision et aux valeurs de VITA, à la politique en matière de conflit d’intérêts et à toutes les autres politiques en vigueur de VITA.


POUVOIR DE SIGNER DES CONTRATS ET DES ACCORDS DE CONSULTANT:

Les seuils et les niveaux d'approbation suivants sont requis pour l'achat de biens, de services et de services de consultation :

  • Jusqu'à 180,00 $ - approbation par les superviseurs.
  • Jusqu'à 300,00 $ - approbation par les gestionnaires.
  • Jusqu'à 1 000 $ - approbation des directeurs.
  • Plus de 1 000 $ - jusqu’à 99 999 $ - approbation par le directeur général.
  • Plus de 100 000 $ - Numéro du processus d'approvisionnement requis, la sélection de la soumission gagnante est effectuée par l'équipe de la haute direction (trois membres au minimum) et les recommandations sont présentées au directeur général pour approbation.
  • Pour toutes les invitations à un appel d’offres ouvert dépassant 1 000 000 $, les recommandations doivent être envoyées au directeur général et au conseil d'administration pour approbation. Les exigences doivent être définies correctement, clairement et conformément aux procédures décrites dans la directive sur les achats du secteur public élargi.

Consultez les Directives en matière d’approvisionnement du secteur public élargi ci-jointes pour plus d’informations sur les exigences obligatoires du processus d’approvisionnement.


NIVEAUX:
  • Tous les contrats conclus par VITA supérieurs à 5 000 $, mais inférieurs à 1 000 000 $ et / ou liant VITA pour plus d'un an, mais moins de 5 ans, doivent être examinés et approuvés par le directeur général.
  • Tous les contrats souscrits dans VITA qui dépassent 1 000 000 $ et / ou qui lient VITA pour plus de 5 ans doivent être examinés par le directeur général et approuvés par le conseil d'administration.
  • Tout achat d'une valeur brute supérieure à 25 000 $ et non approuvé dans le budget doit être examiné et autorisé par le directeur général et transmis au conseil d'administration pour approbation finale.
  • Il incombe à la personne disposant le pouvoir de signature impliqué dans l'achat et le remboursement de biens et de services de veiller au respect de cette politique et de cette procédure. Il incombe au département financier de vérifier que le montant demandé est bien étayé par les documents joints et que la signature est signée par l’autorité de signature appropriée.
  • Le superviseur ou le responsable du service dont l'achat est lié doit approuver la demande. Une autorisation spéciale est requise si le montant de la demande dépasse une certaine limite ou une dépense non budgétisée. Seules les personnes disposant du niveau d'autorité appropriée peuvent approuver la demande de chèque.

CONTRATS NON INCLUS DANS LE BUDGET ANNUEL:

Tous les contrats et / ou autres dépenses d’un montant maximum de 25 000 $ pour lesquels le budget n’a pas été approuvé au préalable, nécessiteront l’élaboration d’un projet de budget, leur examen par le Département des finances (à allouer au budget du programme approprié) et son approbation par le directeur général. Les contrats et / ou autres dépenses d’un montant supérieur à 1 000 000 $ doivent être examinés par le directeur général et transmis au conseil d’administration pour une approbation finale.


SIGNATURE DES CONTRATS:

Le directeur général ou son représentant, qui a obtenu l’autorisation écrite du conseil d’administration et qui a obtenu le pouvoir de signature, doit signer chaque contrat. Chaque contrat sera attesté et daté et pourra porter le sceau de la société.


EMPLACEMENT DES CONTRATS ORIGINAUX :

Un exemplaire original signé de tous les contrats liant VITA doit être fourni au service financier situé au siège social de VITA, à des fins de classement et de suivi.


CONTRATS D’ACHAT DE SERVICE :
DÉFINITION:

Un“contrat d'achat de service” est un accord écrit conclu entre VITA et une personne ou une organisation dans laquelle des services spécifiques doivent être fournis. Les conditions suivantes s'appliquent à tous les contrats signés par VITA :


  • Tous les achats sont dans les limites du budget approuvé.
  • Le conseil d'administration autorise les dépenses annuelles de l'agence en approuvant le budget annuel.
  • Pour tous les achats non intégrés au budget, le conseil d'administration délègue la responsabilité de l'autorisation au directeur général. Toutefois, le conseil d'administration doit être informé des achats importants susceptibles d'avoir une incidence sur l'orientation ou les résultats financiers de l'agence.

RESPONSIBILITÉ:
AVANT LA DATE DU DÉBUT D'EXÉCUTION DE TOUT CONTRAT, VITA ASSURE QUE:
  • Les contrats sont conclus lorsque cela présente un avantage pour l'organisme.
  • Une gamme complète d'accommodements potentiels est étudiée avant la conclusion d'un contrat d'exclusivité.
  • Une assistance juridique ou des conseils sont obtenus si nécessaire pour toute clause non standard.
  • Tous les contrats conclus par l'agence sont examinés et approuvés par le directeur général ou son représentant. Une autorisation spéciale est requise si le montant du contrat dépasse une certaine limite ou s'il s'agit d'une dépense non budgétisée. Seules les personnes possédant le niveau d'autorité appropriée peuvent approuver et signer un contrat.
  • À titre de pratique exemplaire, l'entrepreneur doit fournir une preuve de son assurance responsabilité et de la couverture de la CSPAAT, le cas échéant.
  • Chaque contrat est daté, attesté ou estampé du sceau de l’agence, si nécessaire.
  • L'agence s'assure également qu'une copie complète du contrat final est mise à la disposition de tous les autres signataires.
  • L'original du contrat signé est conservé dans un endroit sécurisé du service financier de l'agence.
  • Tous les contrats d'achat de services doivent respecter les directives de l'agence en matière de conflit d'intérêts, telles que décrites dans la politique n° 2.28 “Conflit d'intérêts ”.
  • Au moins 3 mois avant l'achèvement du contrat, le directeur général ou son représentant, examine et planifie le renouvellement ou la passation du marché en suivant les procédures ci-dessus.

CONTENU DU CONTRAT:

Au minimum, chaque contrat d’achat de service conclu par VITA fournit les informations suivantes:


  • La nature du service.
  • Les résultats prévus.
  • Les exigences de rapport.
  • La période couverte par contrat (aucun contrat ne peut être établi à perpétuité).
  • La procédure de facturation et le calendrier de paiement.
  • La clause de résiliation et de sauvegarde.
  • La table des matières concernant le plan de travail négocié.
  • Le(s) nom(s) du personnel de VITA ayant été autorisé à agir pour le compte de VITA en ce qui concerne les services fournis et le fournisseur de services.
  • La description du processus de surveillance.
  • L’accord de confidentialité.
  • La garantie pour les services complets répondant aux normes de qualité spécifiées.
  • Les dépenses admissibles conformément à la Politique n° 18.01 « Politique sur les avantages indirects » et à la Politique n° 1. 18.2 « Politique de dépenses » de VITA.

INFORMATIONS REQUISES POUR UNE AUTORISATION DE PAIEMENT ADÉQUATE :

Toutes les factures doivent être vérifiées et approuvées avant le paiement par le personnel autorisé à signer. L'autorisation doit inclure:

  • Date-Date de la demande.
  • Remplie par - Nom de la personne qui remplit le formulaire (s'il s'agit d'une demande de chèque).
  • Payable à - Le nom et l'adresse complète du bénéficiaire.
  • Description- Le motif du paiement fait référence à des détails ou des documents justificatifs et est joint à la demande.
  • Section de codage - Le ou les codes du(des) compte(s) à débiter et les montants avec taxes correspondants (TVP et TPS) identifiés séparément.
  • Montant – Montant total du chèque à émettre.
  • Approuvée par - Requiert une signature autorisée sur le bon de commande.
  • Instructions spéciales de livraison - Si le chèque ne doit pas être directement acheminé au bénéficiaire, vous devez indiquer les instructions de livraison appropriées dans cet espace.
  • Date requise – La vérification de la date d'enregistrement est requise si elle est différente de l'exécution normale.

COHÉRENCE AVEC TOUTES LES AUTRES POLITIQUES, PROCÉDURES ET LIGNES DIRECTRICES DE VITA:

Un contrat d’achat de service doit respecter toutes les autres politiques, procédures et directives de VITA en matière de soutien financier, de règles de dépenses (frais de représentation et frais accessoires), de niveaux de pouvoir d’approbation, de pouvoirs de signature et d’emplacement du contrat original signé.

En aucun cas les frais d’accueil c’est-à-dire les frais accessoires alimentaires ne peuvent être considérés comme des dépenses admissibles pour les consultants et les entrepreneurs en vertu des règles ou dans tout contrat entre une organisation et un consultant ou un entrepreneur. Par conséquent, ils ne peuvent réclamer ni se faire rembourser de tels frais, notamment:


  1. Repas, collations et boissons.
  2. Pourboires.
  3. Blanchisserie ou nettoyage à sec.
  4. Services de valet.
  5. Soins à charge.
  6. Gestion de la maison.
  7. Appels téléphoniques personnels.

CONSERVATION DES DOSSIERS D’ACHATS :

VITA gérera, stockera et maintiendra les informations confidentielles et sensibles du fournisseur dans un contexte juridique approprié. VITA mènera les activités d’achat conformément à la loi en vigueur en Ontario, y compris le droit des contrats, le droit de la concurrence, la législation sur la protection de la vie privée, la législation sur l’accessibilité et toute autre législation applicable.

VITA sera également assujetti à divers accords commerciaux, y compris, entre autres, l'Accord sur le commerce intérieur (ACI) et l'Accord de commerce et de coopération Ontario-Québec (Accord Ontario-Québec).


ÉVALUATION:

Cette politique sera évaluée et révisée annuellement par la direction.


ANNEXES:
  • Demande de proposition (DP).
  • Politique n°2.28 “Politique relative aux conflits d’intérêts”.
  • Politique n°18.01 “Politique relative aux avantages indirects ”.
  • Politique n°18.02 “Politique de dépenses ”.
  • Convention de conseil standard de VITA.

RÉFÉRENCES:
http://www.fin.gov.on.ca/BPSsupplychain

Copie des lignes directrices de la Directive sur l'approvisionnement du secteur public élargi.


Lire moins

POLITIQUE ANTI-ABUS ET ANTI-HARCÈLEMENT

OBJECTIF DE LA POLITIQUE

Ces politiques et procédures ont été élaborées afin d'assurer la protection et les droits de nos membres et employés. Ils sont destinés à donner aux membres et aux employés des directives de procédure claires afin d’identifier et de signaler les abus et le harcèlement.

Ces politiques et procédures s’appliquent à tous les employés ainsi qu’à tous les administrateurs, dirigeants, étudiants et bénévoles.

Elle s'applique à la discrimination, au harcèlement ou aux abus pouvant survenir au cours des affaires, des activités et / ou des événements de VITA.

Toute personne en position d'autorité, de responsabilité, de supervision, de contrôle ou de direction qui sait ou devrait raisonnablement savoir qu'une personne a été victime ou est victime de discrimination, de harcèlement ou de maltraitance est tenue de prendre des mesures raisonnables pour prévenir la discrimination, le harcèlement ou les abus décrits dans le processus décrit ici. VITA encourage le signalement rapide de tous les incidents de harcèlement et de maltraitance, quel que soit le répondant.


TOUT EMPLOYÉ QUI ABUSE UN MEMBRE SERA LICENCIÉ.
  • VITA s’engage à fournir un environnement sûr à tous les employés et membres. VITA promeut l'égalité des chances pour tous les employés et membres et interdit tout type de harcèlement, de discrimination et d’abus;
  • VITA s’engage à maintenir un environnement exempt de harcèlement, de discrimination et d’abus. Le harcèlement est une forme de discrimination. Le harcèlement est interdit par la législation sur les droits de la personne dans chaque province du Canada. Dans ses formes les plus extrêmes, le harcèlement peut constituer une infraction en vertu du Code criminel du Canada.
  • Ces politiques visent à alerter tous les employés et les membres de VITA du fait que tous les types de harcèlement, de discrimination ou d’abus tels qu’ils sont définis ne seront pas tolérés et seront punis dans toute la mesure permise par la loi.
  • Ces politiques définissent les types de comportements pouvant être considérés comme offensants.
  • Ces politiques établissent un mécanisme pour recevoir les plaintes et fournissent une procédure permettant à VITA de traiter ces plaintes.

Lire la suite
ÉNONCÉ DE POLITIQUE:

La politique de VITA implique que chaque membre puisse s’attendre à partager, vivre et participer dans un environnement sûr dans lequel tous les membres sont traités avec respect et dignité. Tous les membres bénéficieront d'un environnement exempt de harcèlement et d'abus et seront protégés de toute forme de harcèlement ou d'abus, y compris de harcèlement discriminatoire fondé sur l'âge, le sexe, l'ascendance, le lieu d'origine, la couleur, l'origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, l'orientation sexuelle, le handicap, l’état matrimonial ou le statut familial.

VITA reconnaît que les personnes handicapées doivent être en sécurité dans le cadre des soins. Le premier et principal objectif de tous les services doivent avoir vis-à-vis des personnes prises en charge est de créer un environnement sûr, avec un personnel qui assure un soutien sans contrôle, avec des politiques qui placent le concept de « protection contre le préjudice » au premier plan au sein de l’organisation.

Il n'y aura aucune tolérance pour le harcèlement ou les maltraitances chez VITA et tout employé qui abuse un membre SERA LICENSIÉ.

Cette politique inclut également le harcèlement sexuel et le harcèlement fondé sur le sexe de la personne; deux formes de discrimination fondées sur le sexe et interdites par le Code des droits de la personne de l'Ontario.

VITA n'acceptera pas un environnement hostile ou malsain. Cela peut être défini comme une atmosphère dans laquelle règnent un comportement, un langage, du matériel audio ou visuel ou un traitement qui mine leur pouvoir personnel des individus, crée un malaise personnel ou compromet leurs aspirations à la réalisation de leurs objectifs personnels.

VITA agira rapidement en cas de plainte de harcèlement et / ou d'abus portée à son attention, dans le but de résoudre la situation de manière équitable et d'éviter de futurs incidents.

VITA veillera activement à ce que ses membres et ses employés connaissent leurs droits et leurs obligations, tels qu'ils sont décrits dans la présente politique. VITA s’engage à sensibiliser tous ses membres et employés au harcèlement et aux abus.

Rien dans cette politique ne doit être interprété comme supprimant des droits ou des obligations statutaires.


CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

VITA comprend qu'il peut être extrêmement difficile de déposer une plainte de harcèlement ou d'abus et qu'il peut être dévastateur d'être condamné à tort pour harcèlement ou abus. VITA reconnaît l'intérêt du plaignant et du défendeur à préserver la confidentialité de l'affaire.

La confidentialité sera maintenue tout au long du processus d'enquête dans la mesure du possible et selon les circonstances. Tous les dossiers, notes et fichiers resteront confidentiels, sauf dans les cas où la divulgation est requise par un processus disciplinaire ou autre mesure corrective, ou si cela est requis par la loi.

La confidentialité sera également maintenue en tant que juridiction de toute personne faisant une allégation sur laquelle il faudra enquêter. En dehors du signalement à la police, ils auront le contrôle pour déterminer qui est informé au sein de leur famille et de leur cercle d'amis. S'ils sont leur propre tuteur, la famille ne sera informée que si la personne donne la permission de partager ces informations. Si la personne n'est pas son propre tuteur, le tuteur doit être informé. Dans ce cas, la personne sera informée que le tuteur est prévenu, mais aucun consentement ne sera demandé pour que cela soit fait.

Une personne handicapée, comme tout citoyen, a des attentes raisonnables en matière de vie privée. En ce qui concerne les infractions sexuelles ou le fait d'être victime d'une infraction sexuelle, une disposition du Code pénal, en particulier les articles 278.1 à 278.91, indique clairement que les dossiers de l'agence concernant une personne sont établis en tenant compte de l’attente en matière de vie privée du membre. Ces documents ne peuvent être divulgués que s’il y a eu une procédure judiciaire qui oblige à les divulguer ou si la personne en a donné l’autorisation. Le Code pénal contient également des dispositions qui limitent strictement la preuve des antécédents sexuels d'une victime.


DÉFINITIONS:
1. Harcèlement

Des commentaires, des comportements ou des gestes insultants, intimidants, humiliants, malveillants, dégradants, offensants ou discriminatoires, visant un individu ou un groupe d'individus.


2. Harcèlement sexuel

Commentaires ou comportements à caractère sexuel commis dans l'intention de blesser ou d'humilier. Il est important de reconnaître que les personnes handicapées ne choisissent pas de vivre dans des structures de soins et ne peuvent souvent pas choisir de les quitter. Le climat de respect qui découle du fait d'éviter délibérément les blagues ou le langage que d'autres pourraient trouver désolant est important à favoriser.


3. Abus

L’utilisation injustifiée et / ou inappropriée de la force physique, du stress psychologique ou de l’implication sexuelle, ou tout acte d’omission inapproprié et injustifié, commis par des employés en interaction avec des membres et comportant une action, ne laissant aucune trace physique, mais entraînant des dommages émotionnels.


4. Abus sexuel

L'abus sexuel est le contact non désiré avec les parties du corps sexuelles d'une personne. L'absence de consentement est la caractéristique déterminante. Il est important de noter ici que la hiérarchie rend impossible le consentement entre une personne handicapée et son prestataire de soins.


5. Abus physique

Les actes d'agression ou les menaces d'agression, tels que frapper, gifler et brûler qui causent ou pourraient causer des blessures physiques ou la peur de blessures. Un handicap intellectuel ou physique oblige souvent les personnes à être physiquement proches pour fournir une assistance personnelle. La violence physique est plus terrifiante pour ceux qui ne peuvent, physiquement, fuir ou s'échapper.


6. Abus verbal

Le langage humiliant, les injures ou les représentations verbales négatives du handicap ou de l’attractivité sont toutes des formes de violence verbale. Des termes comme « retardé » ou « arriéré » causent des torts considérables et ne sont jamais acceptables.

7. Violence psychologique

La critique constante, l'insulte, la menace, la dégradation, l'humiliation, l'intimidation ou le fait de terroriser une personne. De tous les « abus », c'est le plus difficile à définir. L'abus émotionnel est l'abus de pouvoir, de quelque manière que ce soit, pour faire perdre le respect de soi-même à une personne. Toute autre forme de violence est également une violence psychologique.


8. Abus financier

L’utilisation abusive ou l’appropriation illicite des actifs financiers de quelqu’un pour un gain personnel. Il est impossible d’« emprunter » de l’argent de quelqu’un qui est sous vos soins, car le déséquilibre de pouvoir rend difficile pour l’individu de simplement dire « non ».


9. Violence spirituelle

Le dénigrement de la foi d’autrui ou l’imposition de la foi des prestataires de soins dans la vie de la personne handicapée. L’activité religieuse forcée ou le déni de l’activité religieuse.


10. Négligence

L’incapacité de fournir les nécessités de base de la vie comme la nourriture, les vêtements, le logement, les soins ou la protection. Les personnes handicapées, en matière de soins, ont le droit de s’attendre à ce que leurs besoins fondamentaux soient satisfaits et qu’elles soient dotées de la supervision appropriée à leur âge et à leurs besoins développementaux et intellectuels.


11. Exploitation

Profiter de l’incapacité d’une personne pour tromper ou manipuler pour des avantages personnels. La persuasion de faire des choses qui sont illégales ou non dans le meilleur intérêt de l’individu.


ABUS ENTRE MEMBRES :

Nous notons qu'il est tout à fait possible que l'abus se produise entre des membres handicapés au sein de VITA. Une personne handicapée peut être blessée par une autre personne handicapée de deux manières. Chaque voie nécessite une action différente de la part de l'agence:

Abus criminel: Lorsqu'un individu handicapé cible spécifiquement un autre individu et que cela entraîne un dommage, un préjudice ou une victimisation (voir les définitions ci-dessus) de cette personne spécifique, il est clair qu'un acte criminel a été commis et que les politiques décrites ci-dessous pour signaler les actes criminels doivent être suivies.

Blessure accidentelle: Lorsqu'un individu, lors d'une crise ou d’un débordement, blesse quelqu'un accidentellement ou frappe au hasard des personnes présentes dans son environnement, la nature accidentelle et spontanée de l'événement rend l'action non intentionnelle et est donc considérée comme un incident comportemental. L'équipe clinique est immédiatement contactée et l'incident est examiné et un plan de réduction des risques est mis en place. Le plan de réduction des risques a pour objectif de réduire le risque que tout autre dommage se présente à quiconque à la suite d’une crise ou d’un débordement. Chaque programme VITA dans lequel réside une personne ayant des problèmes de comportement repose sur les stratégies de réduction des risques mises en œuvre afin de protéger tout le monde.


FORMATION:

Dans les 48 heures, suite à leur embauche, tous les nouveaux employés se verront remettre la politique sur la manière de répondre à une plainte pour abus :

  • Les superviseurs examineront la politique et répondront aux questions.
  • Les employés seront encouragés à poser des questions.
  • Les superviseurs feront signer et dater par le personnel un formulaire indiquant qu'ils ont examiné la politique.

Dans les trois mois suivant l'embauche, tout le nouveau personnel suivra une formation d'au moins trois heures sur les abus et la prévention des abus.

  • La formation impliquera un pré-test et un post-test.
  • Les personnes ayant échoué au post-test devront reprendre la formation le plus tôt possible.

Les superviseurs / la direction examinera(ont) les politiques et les protocoles tous les 6 mois lors de réunions régulières du personnel ou de l'équipe.

  • La formation sera documentée dans les procès-verbaux des réunions d'équipe.
  • Les membres du personnel qui manqueront la réunion d'équipe devront fixer une heure de discussion en personne.

Les superviseurs seront formés, dans les 48 heures, sur la façon de gérer un rapport d'abus. Les superviseurs collecteront des informations sans interroger le personnel ou mener une enquête. L'enquête de l'agence commencera après l'enquête de la police et sa conclusion.


À l'admission, toutes les personnes handicapées prises en charge:


  • Suivent une forme de formation en prévention des abus tous les six à huit mois pendant la prise en charge.
  • Seront offerte la possibilité de suivre des cours d’éducation sexuelle / de formation aux relations par l’intermédiaire de l’agence.
  • Se verront offrir la possibilité d'assister ou d'appartenir à un groupe d'auto-défense.

PROCÉDURES:
GESTION D'UN RAPPORT : PERSONNEL
  • Le personnel recevant le rapport ou témoin d'abus en informera immédiatement la police.
  • Si le personnel estime que la personne court un risque imminent, il / elle informera immédiatement la police du danger possible.
  • Le personnel recevant le rapport avertira son superviseur uniquement après avoir contacté la police.
  • Lors de la réception du rapport, le personnel ne posera pas de questions directrices ni ne tentera de mener une enquête.
  • Le personnel demandera conseil au superviseur concernant la sécurité de la personne faisant l'allégation.
  • Le personnel fera un suivi pour s'assurer que la personne n'est pas exposée au risque.
  • Le personnel ne discutera pas de l'allégation avec le superviseur (au-delà des bases du rapport) ou avec d'autres membres du personnel jusqu'à ce qu'ils aient été interrogés par la police.
  • Le personnel documentera entièrement l'allégation une fois l'appel téléphonique passé.
  • Le personnel documentera l'allégation du membre et ses propres questions.

GESTION D'UN RAPPORT : SUPERVISEURS

Les superviseurs seront formés, dans les 48 heures, sur la façon de gérer un rapport d'abus.
Les superviseurs collecteront des informations sans interroger le personnel ou sans mener une enquête. L'enquête de l'agence commencera après l'enquête de la police et sa conclusion.

  • Les superviseurs suspendent immédiatement le présumé agresseur, avec rémunération, pendant la durée de l'enquête.
  • Une fois l'enquête policière est terminée, le superviseur et les ressources humaines rencontreront l'agresseur présumé.
  • La réunion aura lieu uniquement au siège social. Le superviseur / les RH documentera le contenu de la discussion avec le présumé agresseur.
  • Le superviseur rencontrera le membre du personnel qui a pris le rapport initial pour s'assurer que le personnel se sent soutenu et celui-ci offre des services de conseil si nécessaire.

Le superviseur veillera à ce que le personnel déclarant ne soit pas soumis aux éléments suivants :

  • Harcèlement en milieu de travail
  • Ostracisme;;
  • Menaces;
  • Intimidation

GESTION D'UN RAPPORT : AGENCE
  • L'agence suivra les directives du ministère concernant la dénonciation des abus.
  • L'agence communiquera, par la formation et l'orientation, que tous les abus signalés seront déclarés.
  • L'agence assistera le personnel tout au long du processus de dénonciation des abus en :
  • S’assurant que la formation sur les abus a lieu régulièrement.
  • Veillant à ce que les politiques en matière d'abus et les protocoles de signalement soient régulièrement revus.
  • Veillant à ce que le personnel signalant les abus ne soit pas soumis à l'ostracisme ni à la sanction de ses pairs ou de son superviseur.
  • L’agence examinera la procédure de signalement des abus au niveau du Conseil une fois par an.
  • L’agence développera une relation avec la police locale pour discuter de toute préoccupation ou de soutien.

FAUSSES ALLÉGATIONS D'ABUS PAR UN MEMBRE

Une fois qu'un membre a été ciblé, suite à une enquête de police, pour avoir formulé une série de fausses allégations, un processus différent sera utilisé. Un protocole individualisé approuvé par le directeur général sera mis en œuvre.

Le protocole comprendra les éléments suivants :
Premièrement, lorsqu’une nouvelle allégation sera formulée, une brève enquête sera menée (dans l’espace d’une heure) pour déterminer si l’abus allégué aurait pu avoir eu lieu. Si l’enquête révèle que l’allégation n’est pas possible (c’est-à-dire que le personnel n’est pas en service au moment en question; un personnel indépendant surveillait la situation pendant ou sur le lieu où l’abus aurait été commis), l'allégation sera considérée comme un problème de comportement et non une allégation et l'individu recevra une programmation de comportement concernant les moyens appropriés pour gérer les situations. Si l'enquête conclut que l'abus aurait pu avoir lieu, la police sera appelée.

EN AUCUN CAS, l'événement en question ne fera l'objet d'une enquête. L'enquête se concentrera uniquement sur la situation. L'individu ou l'accusé ne sera pas interrogé. Les conclusions du bref examen de la situation seront immédiatement signalées au directeur général ou au directeur de programme. La décision finale concernant l’appel à la police incombera au directeur ou au directeur général après avoir reçu '« l’évaluation de la situation ou l’évaluation de la possibilité d’abus'.


RÉPONSE APPROPRIÉE / ACTION DISCIPLINAIRE:

Une fois les enquêtes approfondies sont terminées et s’il est déterminé qu’un membre du personnel a été impliqué dans une inconduite inappropriée, des mesures disciplinaires appropriées seront prises immédiatement. En utilisant les procédures établies de VITA et pour respecter ses obligations en vertu de la loi, qui consiste à promouvoir un lieu de travail exempt de harcèlement et d'abus, VITA déterminera les mesures appropriées à prendre pouvant aller de la consultation au licenciement.

Si, au cours de l'enquête, il est déterminé qu'il n'y a pas eu d'abus, toute la documentation relative à la preuve doit être remise au directeur général. Aucune documentation ni allégation d'abus ne sera versée au dossier du personnel.


ÉVALUATION :

Cette politique sera revue annuellement par la direction.



Tout employé qui abuse d'un membre (conformément à la politique ci-jointe) SERA LICENCIÉ.

Lire moins

POLITIQUE EN MATIÈRE DE SEXUALITÉ

OBJECTIF DE LA POLITIQUE:

Ces politiques et procédures sur la sexualité ont été élaborées dans le but d'assurer la protection et les droits de nos membres et employés. Ces politiques définissent des lignes directrices pour tous les employés de Vita Community Living Services et de Mens Sana Families for Mental Health (VITA) qui soutiennent les adultes dans le cadre de nos programmes. Aux fins de la présente politique, les adultes sont définis comme toute personne âgée de 18 ans ou plus.

Le but de cette politique est d’assurer l’application d’une approche cohérente lorsqu’il s’agit d’adultes recevant des services et de soutenir leurs relations personnelles et leur sexualité au sein de l’organisme. Elle vise à assurer un juste équilibre entre les droits d'un individu, leur sécurité physique et émotionnelle et les droits et responsabilités d'autrui, y compris du personnel de VITA.

Cette politique vise à:

  • Fournir des informations pertinentes au personnel de VITA sur les droits et responsabilités de chacun lorsque des adultes au sein de nos programmes développent des relations personnelles et explorent leur sexualité
  • Fournir des directives claires sur les manières avec lesquelles le personnel VITA doit répondre à certaines situations particulières et les types de soutien que vous devez recevoir de la part de VITA
  • Augmenter votre confiance et améliorer vos compétences pour les situations au travail concernant les relations et la sexualité

    Si cette politique est utilisée de manière cohérente par le personnel de VITA, nous nous attendons à ce que les adultes participant à nos programmes soient :

    • Aidés à faire valoir leurs droits en matière de relations et capables d’explorer leur sexualité dans un environnement sécurisé
    • En mesure d'accéder à des informations et à des services appropriés sur les relations et la santé sexuelle
    • Traités avec respect et dignité

    Les parents / tuteurs des membres seront:

    • Confiants que de bonnes décisions contribuent à la sécurité de leurs proches.
    • Informés du fait que le personnel de VITA est censé défendre les droits de la personne dont ils s'occupent.
    • En mesure d'accéder à des informations, des conseils et une assistance concernant cette politique.

    VITA s'attend à ce que tous les employés lisent, comprennent et respectent les directives énoncées dans ce document..

    Si vous avez des questions au sujet de ce document, n'hésitez pas à poser immédiatement vos questions au directeur général, à votre directeur de programme ou au service des ressources humaines.

    Après avoir lu ces politiques et procédures, il vous sera demandé de signer un formulaire indiquant que vous avez lu, compris et que vous vous conformez aux directives énoncées dans la politique en matière de sexualité de VITA.


    Lire la suite
    ÉNONCÉ DE POLITIQUE:

    VITA reconnaît l’importance des relations personnelles intimes et de l’expression sexuelle pour tous. La politique de VITA est de promouvoir les droits des adultes au sein de nos programmes afin de développer et d’apprécier les relations personnelles et / ou sexuelles de leur choix.

    Ces droits incluent :

    • Le droit d'avoir la possibilité d'aimer et d'être aimé et de nouer des relations consentantes, sexuelles ou pas
    • Le droit à l'éducation et à l'information sur son propre corps
    • Le droit à l'éducation et à l'information sur les relations personnelles et la sexualité présentées d'une manière appropriée aux besoins individuels
    • Le droit de ne pas être exploité sexuellement
    • Le droit d'avoir la possibilité de développer des relations juridiquement acceptables
    • Le droit à l'information et à l'aide en matière de contraception et de maintien de la santé sexuelle, y compris le droit d'être inclus dans tous les programmes de dépistage sexuel
    • Le droit de développer des relations intimes consentantes, se marier, entrer dans un partenariat civil ou cohabiter et recevoir un soutien pour maintenir de telles relations
    • Le droit au respect de son orientation sexuelle
    • Le droit d'être traité avec respect et dignité
    • Le droit à l'information et aux conseils sur les responsabilités parentales, et à bénéficier d'un soutien pour décider de devenir parent ou pas
    • Le droit à un soutien pendant la grossesse et l'éducation ultérieure des enfants (où les capacités à fournir des soins appropriés peuvent être démontrées)
    • Les adultes au sein de nos programmes ont des sentiments, des besoins et des identités sexuels et ont droit à la vie privée et à l'expression sexuelle.

    Lorsqu'il permet à quiconque d'exercer l'un de ces droits, VITA reconnaît la nécessité d'approches planifiées, pluridisciplinaires, correctement discutées et enregistrées.

    Rien dans cette politique ne doit être interprété comme supprimant des droits ou des obligations statutaires.


    DÉFINITIONS:

    Tout au long de ce document, les termes "relation sexuelle" et "sexualité" visent à inclure les relations hétérosexuelles, gaies, lesbiennes, bisexuelles, transsexuelles et transgenres et toute expression de la sexualité.


    CONFIDENTIALITÉ ET LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE :

    Les adultes handicapés ont droit à la confidentialité pour tous les aspects de leurs relations et de leur sexualité, sauf en cas de maltraitance ou de préoccupation importante quant à la possibilité de maltraitance. Les informations ne seront pas partagées sans leur consentement, sauf en cas de problème de sécurité personnelle. Dans ce cas, il faut toujours leur mentionner que la confidentialité ne peut être préservée.

    Les relations personnelles et sexuelles et les expressions individuelles de la sexualité nécessitent l'accès à un espace privé, qui doit être offert et respecté. Dans les établissements résidentiels, les aires publiques et privées doivent être clairement identifiées. Les programmes de jour sont, par définition, des lieux publics dans leur intégralité.


    ÉDUCATION ET FORMATION À LA SEXUALITÉ:
    • VITA respecte les principes selon lesquels tous les adultes handicapés ou ayant des besoins en matière de santé mentale et tout le personnel travaillant avec eux devraient recevoir une éducation et une formation dans tous les domaines qui touchent à la sexualité.
    • Les personnes desservies par VITA qui pourraient avoir besoin d'une éducation en matière de sexualité identifiée par elles-mêmes, leur famille ou les principaux agents de soutien recevront des instructions, au besoin et comme spécifié dans un plan de services individuel. Les dimensions techniques et sociales de la sexualité à présenter seront dans le respect des prémisses, des valeurs et des principes de l’organisation.
    • VITA déterminera s'il est nécessaire et recherchera, le cas échéant, les ressources d'autres professionnels, y compris un consultant socio-sexuel, un médecin et / ou un thérapeute, afin de développer ou de dispenser un enseignement aux individus et au personnel nécessitant une éducation en matière de sexualité.

    PROCÉDURES : DIRECTIVES GÉNÉRALES

    Norme(s):Croyances et présomptions de l’Agence qui corroborent la nécessité, l’élaboration et la mise en œuvre de la politique.

    Mise en œuvre: Mesures prévues par l’Agence pour soutenir le maintien de la politique.


    1. Sexualité, abus et éducation

    Norme: Toute personne a le choix et le droit d'obtenir une éducation exacte, actuelle et factuelle concernant les relations et la sexualité. Le refus de l'éducation sexuelle aux personnes handicapées contribue à l'abus et à la mauvaise interprétation du comportement.

    Mise en œuvre: VITA fournira des cours abordant non seulement les relations sexuelles, mais également les relations de toutes sortes. Les sujets abordés comprendront les compétences interpersonnelles (notamment la communication, la prise de décision, l’affirmation de soi et le refus), la santé et l’hygiène sexuelle ainsi que les informations relatives à la sexualité et aux handicaps spécifiques. Les cours comprendront également une formation visant à réduire le risque de victimisation et de maltraitance, ainsi que le risque de grossesse non désirée et de maladies. Les classes travailleront à améliorer la compréhension des personnes handicapées en ce qui concerne les comportements sociaux et sexuels, afin de les renseigner sur les actions pouvant être interprétées à tort comme un comportement avec une intention criminelle. Des ressources et des services supplémentaires seront accessibles si nécessaire.

    2. Consentement

    Norme : Toute relation, y compris sexuelle, doit être consensuelle, c'est-à-dire qu’elle doit impliquer la participation volontaire de ceux et celles qui sont dans la relation. La capacité d'une personne à comprendre la nature de l'activité sexuelle et les implications ou conséquences de cette activité est un élément clé du consentement. En raison de la diversité des capacités cognitives, du fait que les personnes handicapées se sont vu refuser l’éducation sexuelle et ont eu peu de possibilités de pratiquer diverses activités sociales et sexuelles, des questions peuvent se poser concernant leur capacité à donner leur consentement éclairé dans certaines situations sociales/sexuelles.
    Mise en œuvre: VITA abordera la question du consentement au sein des relations par le biais de l'éducation et de la formation dans le cadre du programme, à la fois aux personnes recevant et fournissant des services. Des ressources et des services supplémentaires seront accessibles si nécessaire.

    Implementation: VITA will address the issue of relationship consent through education and training within the curriculum to both people receiving and providing services. Additional resources and services will be accessed when necessary.


    3. Relations

    Norme : L'établissement de relations de son choix est un droit humain fondamental.

    Mise en œuvre : VITA dispensera un enseignement par le biais du programme d’études et assurera un soutien direct pour des relations sûres, légales et consensuelles. Des services et des ressources additionnels seront accessibles si nécessaire.


    4. Orientation sexuelle

    Les personnes ont le droit d’avoir des relations consensuelles de choix avec les personnes du même sexe ou du sexe opposé. Bien que l'orientation sexuelle soit souvent sujette à des attitudes divergentes, tous les individus doivent pouvoir découvrir et exprimer qu’ils sont exempts de pressions externes, de préjugés et de discriminations. Peu importe l'orientation ou le sexe, toute personne a droit à une intimité dans le cadre d'une relation consensuelle.

    Mise en œuvre : VITA dispensera un enseignement par le biais du programme d’études et apportera un soutien direct à l’expression de la sexualité dans le cadre d’une relation consensuelle, quelle que soit l’orientation. Des ressources et des services supplémentaires seront accessibles si nécessaire.


    5. Masturbation et auto-stimulation

    Norme : La masturbation est une exploration sexuelle naturelle de son propre corps qui est acceptable lorsqu'elle est faite dans un lieu sûr et privé. Une compréhension de la vie privée, de la convenance et de la douceur est essentielle. Bien que les personnes handicapées soient souvent mal informées sur la masturbation et aient été punies pour avoir utilisé cette forme d'expression sexuelle, tout le monde a droit à une atmosphère de réconfort et de calme face à ce comportement sexuel privé.

    Mise en œuvre : VITA soutiendra les possibilités sûres et privées de masturbation. Des ressources et des services supplémentaires seront accessibles si nécessaire.


    6. Contact sexuel, y compris les rapports sexuels

    Norme : Le contact sexuel et le rapport sexuel sont définis comme tout contact physique entre personnes qui implique un contact génital, ou un contact avec les seins ou les fesses, y compris les relations orales, anales et vaginales est un droit des adultes consentants indépendamment de l'orientation sexuelle, des croyances, de la couleur ou du handicap. Une relation sexuellement intime est reconnue comme une période excitante et épanouissante, et un marqueur de développement et de mode de vie important. Cette expérience s'accompagne de l'obligation de prendre des décisions responsables.

    Les individus devraient être pleinement informés et en mesure de consentir avant de commencer une relation sexuelle. Les grossesses non désirées, les maladies et les abus sont autant de préoccupations légitimes liées aux contacts sexuels. Cependant, ces risques ne devraient pas empêcher automatiquement les personnes d'avoir des contacts sexuels. Fournir une formation et une expérience en matière de sexualité et de relations aidera ceux et celles à qui l’on a toujours refusé l’accès à ces deux décisions.

    Mise en œuvre : VITA fournira une formation et un soutien par le biais du programme d’études afin de favoriser des contacts sexuels sains et consensuels. Des ressources et des services supplémentaires seront accessibles si nécessaire.


    7. Prévention de la grossesse

    Norme : La prévention de la grossesse est une question cruciale pour celles qui choisissent d'adopter un comportement hétérosexuel. Toute personne a le droit de choisir d’utiliser les options de contraception comme moyen de prévention de la grossesse.

    Mise en œuvre : VITA fournira une formation sur l’importance de la prévention de la grossesse et soutiendra la méthode contraceptive de choix pour les individus en leur donnant accès à des services médicaux et / ou de planification familiale.


    8. Grossesse

    Norme : La décision de devenir parent et d'élever un enfant doit être prise en comprenant les engagements financiers, émotionnels et de temps nécessaires. Les parents devraient également être conscients des risques encourus si ces engagements ne sont pas respectés. Cependant, avoir un handicap ne signifie pas nécessairement qu'une personne ne peut pas être un parent responsable.

    Mise en œuvre : VITA fournira une éducation, des conseils et un soutien concernant la décision d’une femme en matière de grossesse. Des ressources et des services supplémentaires seront accessibles au besoin. Nous fournirons également des informations similaires au partenaire de la femme enceinte en ce qui concerne leur rôle et leurs responsabilités. Toutefois, VITA n’est pas autorisé à fournir une assistance aux personnes de moins de 18 ans.


    9. Infections transmises sexuellement et SIDA

    Norme : Toutes les personnes sexuellement actives courent un risque d’attraper des infections transmises sexuellement (ITS) et ont le droit à la formation, aux informations et aux ressources pertinentes pour se protéger.

    Mise en œuvre : les personnes atteintes d’infections transmises sexuellement connues qui peuvent être transmises par contact sexuel et / ou échange de fluides corporels et / ou par le VIH ne feront l'objet d'aucune discrimination. VITA soutient l'utilisation de préservatifs et de digues dentaires comme pratiques sexuelles sans risque. VITA assurera l’éducation dans le cadre du programme. Des ressources et des services supplémentaires seront accessibles si nécessaire.


    10. Cohabitation/Mariage/Union

    Norme : Toute personne a le droit de vivre de manière consensuelle en partenariat avec la personne de son choix. C'est un marqueur de développement et de mode de vie important et l'une des décisions les plus importantes qu'une personne puisse prendre.

    Mise en œuvre : VITA dispensera une formation dans le cadre du programme relatif à la sexualité et aux relations afin d'aider les personnes à prendre des décisions saines et sécuritaires concernant les partenariats à long terme dans leur vie. Des ressources et des services supplémentaires seront accessibles si nécessaire.


    11. Érotisme

    Norme : Une large gamme de matériel sexuellement explicite est disponible. Par conséquent, les adultes peuvent avoir besoin d'aide pour accéder à un matériel agréable, mais ne présentant ni violence sexuelle ni activité illégale.
    Mise en œuvre : VITA fournira un soutien à un adulte qui demande l’usage de tout matériel érotique légal, s’il est utilisé de manière responsable et privée, sans risque de comportement criminel. 12. Pornographie

    Norme : La pornographie est considérée comme un objet, une photo, une littérature ou un média illégal impliquant la représentation d'images ou d'activités à caractère sexuel visant à promouvoir la violence, les abus ou les actions illégales, et ne sera pas autorisée sur la propriété de VITA. Les documents dépeignant des enfants ou la violence à l’égard des femmes ou d’autres personnes seront considérés comme pornographiques.

    Mise en œuvre : Nonobstant le droit à l'autodétermination des personnes, le matériel pornographique sera retiré de la propriété VITA. Les individus ne seront pas remboursés pour tout matériel pornographique retiré.


    13. Abus, harcèlement et exploitation

    Norme : Toute personne a le droit de ne pas subir d’abus, de coercition, d’exploitation ou de harcèlement. Les personnes handicapées sont reconnues comme l’un des groupes les plus victimisés de la société, et les prestataires de soins étant les principaux agresseurs. Les personnes handicapées doivent être informées de leurs droits à un lieu de vie sûr et être soutenues par un personnel respectueux chez VITA. Ils doivent également apprendre à comprendre ainsi qu’à signaler les abus.

    Mise en œuvre : VITA offrira une formation et un soutien à travers le programme d’études pour vous et pour le personnel de VITA afin d’aborder et régler les éventuels abus, le harcèlement et l’exploitation. Des services et des ressources additionnels seront accessibles si nécessaire.


    14. Contact individuel /limites établis pour le personnel

    Norme : Les contacts directs et les conversations informelles peuvent facilement être mal interprétés par les personnes directement impliquées et / ou les observateurs. Comprendre les limites physiques et émotionnelles permet de garantir que les personnes développent et entretiennent des relations efficaces. Cette compréhension aide également les gens à reconnaître les contacts potentiellement dangereux et à éviter les comportements pouvant être mal interprétés.

    Mise en œuvre : Les personnes fournissant des services modéliseront les types de toucher et de parole socialement acceptables dans toutes les situations. Les contacts sexuels entre les receveurs et les prestataires de services sont interdits en tout temps. VITA assurera la formation et le soutien par le biais de programmes éducatifs. Des ressources et des services additionnels seront accessibles si nécessaire.


    15. Vie privée

    Norme : Tout le monde a droit à la confidentialité de son corps et de son espace personnel. Ceci est essentiel à leur bien-être mental et émotionnel ainsi que pour comprendre et maintenir une distance de sécurité et saine avec les autres.

    Mise en œuvre : VITA fournira une formation dans le cadre du programme et orientera le personnel pour assurer la confidentialité.


    16. Personnel VITA désigné

    Norme : Tout le monde devrait pouvoir accéder à une personne fiable, sûre, informée et concernée avec laquelle on peut communiquer en cas de besoin et qui se sent obligée de fournir une prise en charge et une résolution de problèmes efficace. Ceci est particulièrement important pour les personnes handicapées qui n’ont souvent pas de soutien naturel pour remplir ce rôle.

    Mise en œuvre : VITA formera le personnel désigné dans chaque équipe pour fournir des informations précises et un soutien concernant les domaines généraux de la relation et de la sexualité. L'accès au personnel désigné réduira également le risque de partage d'informations privées et personnelles avec des personnes avec lesquelles le membre n'est pas familier. Le personnel désigné fournira un soutien limité à leur champ de connaissances et invitera la personne à rechercher des ressources et des services additionnels au besoin.


    17. Plaidoyer sexuel

    Norme : Tout le monde a le droit de se défendre dans des domaines qui affectent leur vie. Les relations et l'intimité sont deux domaines critiques pour lesquels les personnes ont le droit de parler pour elles-mêmes afin de satisfaire leurs besoins.
    Mise en œuvre : VITA soutiendra les droits d'un individu et le besoin de parler pour lui-même concernant ces sujets dans n'importe quelle situation. Une formation sera dispensée dans le cadre du programme d'études; le support sera fourni par VITA et le personnel de service direct. Des ressources et des services additionnels seront accessibles si nécessaire.

    18. PERSONNEL de tutelle

    Norme : La tutelle peut être nécessaire lorsqu'une personne ne peut pas prendre seule des décisions sûres et responsables. Une tutelle efficace implique la participation de la personne dans la mesure du possible lorsque des décisions sont prises concernant sa vie ou son bien-être.

    Mise en œuvre : VITA aide les personnes à trouver des tuteurs compétents et réactifs pour les aider à prendre des décisions éclairées si cela s'avère nécessaire pour assurer la santé et la sécurité de la personne.

    ÉVALUATION:

    Cette politique sera revue annuellement par la direction.


    Lire moins

POLITIQUE SUR LES AVANTAGES INDIRECTS

POLITIQUE:

Vita Community Living Services et Mens Sana Families for Mental Health (VITA) se conformeront à la directive sur les avantages indirects du secteur public élargi publiée par le Conseil de gestion du gouvernement de l'Ontario sous l'autorité de la Loi de 2010 sur la responsabilisation du secteur public élargi (partie IV. 1 : Les avantages indirects).


OBJECTIF:

L’objectif de cette politique est d’énoncer les règles relatives aux avantages indirects par le biais d’un financement public. La directive prévoit la responsabilité et la transparence et garantit que les fonds publics sont utilisés avec prudence et de manière responsable. Cette politique s’applique à tous les employés, membres du conseil d’administration, consultants, entrepreneurs, fournisseurs, étudiants et bénévoles.


DÉFINITIONS:

Le terme “avantage indirect” ou “« avantage ”, désigne un privilège accordé à une personne ou à un groupe de personnes qui procure un avantage personnel et qui n'est généralement pas disponible pour les autres. Un avantage indirect n'est pas une exigence liée aux affaires.


PROCÉDURES:
Les avantages indirects suivants ne sont admissibles en aucun cas:
  • Adhésions à des clubs pour des activités de loisirs ou des rencontres personnelles, telles que des clubs de fitness, des clubs de golf ou des clubs sociaux.
  • Des billets de saison pour des événements culturels ou sportifs.
  • Allocations vestimentaires non liées à la santé et à la sécurité, ni à des exigences professionnelles particulières.
  • L'accès à des cliniques de santé privées, telles que des services médicaux en dehors de ceux fournis par le système de santé provincial ou par les régimes d'avantages sociaux de l'organisme.
  • Services de conseil professionnels pour des questions personnelles, telles que la planification fiscale ou successorale.

Les privilèges mentionnés ci-dessus ne peuvent être fournis par aucun moyen, notamment :
  • Une offre de lettre d’emploi, comme la promesse d’un avantage.
  • Un contrat de travail.
  • Le remboursement d’une dépense.

Les avantages indirects suivants ne sont pas considérés comme des avantages indirects dans le cadre de cette politique :
  • Prestations assurées.
  • Articles généralement disponibles sur une base non discriminatoire pour l'ensemble ou la plupart des employés, par exemple les régimes d'aide aux employés, les régimes de retraite, etc.
  • Exigences en matière de santé et de sécurité, par exemple bottes de travail, etc.
  • Aménagements professionnels réalisés pour des raisons de droits de l'homme et / ou d'accessibilité, par exemple, des postes de travail spéciaux, des horaires de travail modifiés, etc.
  • Les dépenses couvertes par la politique n°2.23 de VITA “Politique concernant les vacances et les voyages avec les membres ”.

Processus d'approbation et d'enregistrement des avantages indirects :
  • Les avantages indirects doivent être des exigences commerciales pour la performance efficace du travail d'un individu.
  • Un avantage indirect nécessite l'approbation du directeur général, d'un membre du conseil ou de son représentant.
  • L’approbation et l’enregistrement des avantages indirects sont enregistrés, archivés et soumis à une vérification et un audit.
  • Les avantages indirects ne seront admissibles que dans des circonstances limitées et exceptionnelles où il est démontré qu’il s’agit d’une exigence professionnelle pour une performance efficace de la personne.

Les informations récapitulatives sur les avantages indirects (le cas échéant) seront incluses dans un rapport qui sera référencé sur le site Web de VITA.


ÉVALUATION:

Cette politique sera révisée chaque année par la direction.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE DÉPENSES

POLITIQUE :

Vita Community Living Services et Mens Sana Families for Mental Health (VITA) se conformeront à la directive concernant les dépenses du secteur public élargi émise par le Conseil de gestion du gouvernement de l'Ontario en vertu de la Loi de 2010 sur la responsabilisation du secteur public élargi (Partie IV - Demandes de remboursement : dépenses admissibles).


OBJECTIF:

L’objectif de cette politique est d’établir les règles selon lesquelles les dépenses sont remboursées au moyen d’un financement public pour les voyages, les repas et les frais d’accueil. La directive prévoit la responsabilité et la transparence et garantit que les fonds publics sont utilisés avec prudence et de manière responsable. Cette politique s’applique à tous les employés, membres du conseil d’administration, consultants, entrepreneurs, fournisseurs, étudiants et bénévoles.


Lire la suite
PROCÉDURES:

VITA remboursera les coûts préautorisés engagés par les employés, les membres du conseil, les consultants, les sous-traitants, les fournisseurs, les étudiants et les volontaires lors de voyages officiels ou de voyages pour l'agence et lorsqu'un justificatif approprié sera fourni.

Les règles suivantes s'appliqueront à toutes les personnes décrites dans le cadre de cette politique.


RESPONSABILITÉ, APPROBATION ET PROCESSUS D'ENREGISTREMENT DES FRAIS:

a. Toutes les demandes de remboursement des dépenses des employés doivent être préalablement autorisées et approuvées par un directeur ou son représentant.

b. . Les approbateurs sont tenus responsables de leurs décisions, notamment:
i. Bon jugement et connaissance de la situation.
ii. Décision exercée dans des circonstances appropriées.
iii. Respect des principes et des exigences obligatoires énoncés dans la présente directive et les règles relatives aux dépenses.

c. Tous les reçus originaux et détaillés des dépenses engagées doivent être soumis avec le formulaire de demande de remboursement dûment rempli et approuvé au Département des finances.

d. Tous les versements excédentaires versés à l'employé par erreur doivent être remboursés à l'agence.

e. Toutes les réclamations de dépenses payées seront conservées par le service financier à des fins de vérification et d'audit pendant au moins 7 ans.

f. Tous les remboursements de dépenses des employés seront effectués sous forme de chèque manuel signé et approuvé par le directeur général.

g. Les paiements de remboursement des dépenses ne seront en aucun cas effectués par le biais d'un dépôt de paie.

h. Un membre du conseil autorisé à le faire par le conseil approuvera les remboursements des dépenses du directeur général.

i. Il est interdit à tous les approbateurs d’approuver leurs propres dépenses.

j. Les approbateurs n'approuvent que les dépenses nécessairement engagées dans le cadre des activités de l'organisation et uniquement pour les réclamations contenant toute la documentation appropriée.

k. Cette politique sera affichée sur le site Web de VITA et accessible au public.



FRAIS DE VOYAGE

a. Tous les déplacements en Ontario doivent être préalablement approuvés par un directeur ou son représentant.

b. Les voyages à l'extérieur de l'Ontario, mais au Canada, doivent être approuvés par le directeur général ainsi que directeur responsable du budget utilisé pour financer le voyage afin de permettre à un employé de rendre visite à un autre prestataire de services ou d'assister à une formation ou à une conférence.

c. Tous les voyages internationaux (à l'extérieur du Canada) doivent être préalablement approuvés par le directeur général.

d. Le remboursement du coût des repas ne doit pas inclure le remboursement des coûts associés aux boissons alcoolisées, et l'alcool ne doit pas être consommé lorsque les employés sont en service, sauf autorisation expresse du directeur général ou de son représentant.

e. Lors de la participation à une conférence, un atelier, une session de formation, un séminaire, etc. VITA ne remboursera aucun frais de repas.

f. Les employés de VITA qui aident les membres lors d’une sortie à créer une expérience culinaire pour les personnes soutenues seront remboursés comme décrit ci-dessous:

i. Déjeuner - $7.50
ii. Collations / Café - $3.50
iii. Dîner - $11.00
iv. Souper - $18.00*


g. La politique de VITA est de veiller à ce que toutes les sorties des membres par programme soient surveillées, ainsi que leur fréquence, les destinations choisies et le personnel soutenant les membres.

FRAIS DE KILOMÉTRAGE DE VÉHICULE PERSONNEL
a. Les employés éligibles à utiliser leur véhicule personnel dans le cadre de voyages d’affaires doivent remplir un formulaire de demande de remboursement de frais, le faire approuver par leur administrateur immédiat et le soumettre au service des finances à la fin de chaque période à la fin du mois.

b. Tous les frais de kilométrage seront remboursés au taux approuvé par le directeur général; ce chiffre est susceptible de changer au fil du temps.

c. VITA ne remboursera pas les frais de kilométrage aller-retour au travail.

d. Si les employés de VITA utilisent leurs véhicules personnels dans l'exercice de leurs fonctions, leur première et dernière destination de voyage ne seront pas remboursées, car ces kilométrages sont pris en compte pour le calcul du kilométrage aller-retour au travail. Toutefois, si un employé effectue plusieurs voyages au cours de ses tâches, par exemple, passe d'un programme VITA à un autre, etc., le kilométrage cumulé au cours de la journée, moins le premier et le dernier voyage, sera remboursé.

e. VITA ne remboursera pas les frais liés aux réparations ou aux dommages aux véhicules personnels, aux vidanges d'huile, aux travaux d'entretien courants, aux infractions au Code de la route, aux contraventions de stationnement, à l'assurance automobile des personnes, etc., que ce soit pendant le voyage ou pendant les heures de travail.

f. À la discrétion du directeur général ou de son remplaçant désigné, un employé peut se faire rembourser les dépenses engagées pour le péage de routes, de traversiers ou de ponts s'il n'existe aucun autre itinéraire raisonnable qu'un employé aurait pu emprunter ou s'il était nécessaire de se rendre d'un endroit à un autre dans les plus brefs délais.

g. Les employés peuvent avoir à payer des frais de stationnement lorsqu'ils utilisent leurs véhicules personnels au cours de leur travail. VITA remboursera les frais de stationnement uniquement si une explication du stationnement est fournie sur le formulaire de demande de remboursement des frais, accompagnée du reçu de stationnement original, jointe et approuvée par un directeur ou un représentant.

h. Afin de pouvoir bénéficier du remboursement des frais de kilométrage, comme indiqué dans la présente politique, un employé doit remplir un formulaire de demande de remboursement des frais et indiquer clairement le nombre de kilomètres parcourus, la ou les destinations ainsi que le but du voyage. Les formulaires de demande de remboursement incomplets ne seront pas traités.


AVANCE DE FONDS

Les employés peuvent demander une avance de fonds au service des finances afin de régler leurs dépenses avant de les acheter. Toutes les avances de fonds doivent être accompagnées d'un bon de commande et doivent être préalablement approuvées par un directeur ou un directeur général. Les reçus originaux des dépenses détaillés doivent être soumis au service des finances pour régler l'avance de fonds. Au cas où l’avance en espèces ne serait pas conciliée avec le service financier dans un délai de (10) jours ouvrables, le versement anticipé en espèces versé à l’employé sera déduit de la masse salariale.



HOSPITALITÉ

Le terme “hospitalité ” désigne la fourniture de nourriture, de boissons (y compris les boissons alcoolisées), d'hébergement, de transport ou d'autres commodités à la charge publique aux personnes qui ne travaillent pas pour VITA lorsque VITA profite de cette hospitalité.
a. VITA veillera à ce que l'hospitalité soit fournie d'une manière économique, cohérente et appropriée, facilitant les activités de l'agence ou souhaitables par courtoisie.

b. L’hospitalité peut être prolongé pour couvrir les frais des professionnels qui viennent de loin chez VITA, pour couvrir les frais des invités qui visitent VITA à titre officiel, pour couvrir les frais d’organisation de conférences et de réunions interinstitutionnelles et pour faciliter les interactions avec ou récompenser les volontaires, donateurs et les partenaires commerciaux (partenaires commerciaux du secteur public ou privé).
c. VITA veillera à ce que les dépenses liées à l’hospitalité restent modestes et correspondent au statut du ou des invité(s), au nombre de participants et au but commercial à atteindre.

d. Toutes les dépenses liées à l’hospitalité seront enregistrées, documentées et conservées au service financier pendant au moins 7 ans.

e. VITA veillera à enregistrer et à documenter les informations relatives à l'objet de l’hospitalité, à la forme d’hospitalité, au coût, au nom et à l'emplacement de l'établissement, au nombre de participants, au nom des personnes invitées, à leurs titres / raison sociale et au nom du membre de la direction de VITA qui approuve les dépenses.

f. Les boissons alcoolisées ne seront fournies que sous la discrétion et l'approbation du directeur général.

g. VITA veillera à ce que chaque fois que de l'alcool est fourni, il le soit de manière responsable. Par exemple, la nourriture sera servie dès que de l'alcool est offert et des bons de taxi seront disponibles.


DÉPENSES POUR LES CONSULTANTS ET AUTRES ENTREPRENEURS

VITA se conformera à la directive concernant les dépenses du secteur public élargi émise par le Conseil de gestion du gouvernement du gouvernement de l'Ontario et veillera à ce que les dépenses suivantes engagées pour les consultants et autres entrepreneurs ne soient remboursées en aucune circonstance :

  • Repas, collations et boissons.
  • Pourboires.
  • Blanchisserie ou nettoyage à sec.
  • Services de voiturier.
  • Soins à charge.
  • Gestion de la maison.
  • Appels téléphoniques personnels.

VITA veillera à ce que les remboursements des dépenses admissibles des consultants et des autres contractants ne puissent être réclamés et remboursés que lorsque le contrat le prévoit expressément.


ANNEXE

Formulaire de demande de remboursement et de kilométrage de VITA.

Lire moins

POLITIQUE RELATIVE AUX PLAINTES

VITA s’engage à entretenir une relation positive avec nos membres et leurs mandataires. VITA encourage la communication ouverte avec tous les niveaux de l'organisation. VITA reconnaît également que notre organisation et notre personnel, ainsi que nos membres et leur famille, doivent traiter toutes les personnes avec dignité et respect. Un langage discriminatoire, haineux, péjoratif ou blessant à l'égard de toute personne employée, contractée ou soutenue par VITA ne sera pas toléré. VITA se réserve le droit de limiter l'accès de tout membre de la famille qui, à notre avis, constitue une menace ou un environnement de travail difficile pour notre personnel en raison de leur conduite ou de leurs actions.


OBJECTIF:

La procédure formelle de traitement des plaintes vise à garantir que toutes les plaintes sont traitées de manière équitable, rapide, cohérente et, dans la mesure du possible, résolues à la satisfaction du plaignant. Le but de cette politique est également de veiller à ce que le plaignant et le défendeur ne soient ni victimes ni discriminés pour avoir pris part au processus de traitement des plaintes décrit dans cette politique.


RESPONSABILITÉS:

La responsabilité de VITA consiste à :
Reconnaître la plainte formelle par écrit.
Répondre dans les délais indiqués dans la présente politique.
Traiter la plainte raisonnablement et avec sensibilité.
Prendre des mesures immédiates et appropriées.

La responsabilité du plaignant consiste à :

Faire part de ses préoccupations rapidement et directement au personnel de soins direct de VITA.
Expliquer le problème aussi clairement et complètement que possible, en mentionnant toute action entreprise à ce jour.
Accorder à VITA un délai raisonnable pour traiter le problème comme indiqué dans cette politique.
Reconnaître que certaines circonstances peuvent être indépendantes de la volonté de VITA.


Lire la suite
PROCÉDURE DE PLAINTE:

Tous les membres et les familles ont le droit de faire appel de toute action ou décision prise dans le cadre de la prestation de services et de soutiens. Nous encourageons toutes les familles et les membres à parler directement au personnel impliqué dans leur plan de soutien pour résoudre tous les problèmes. Si les problèmes ne sont pas résolus avec le personnel de soins directs, VITA a mis en place le processus suivant pour le traitement et le règlement des plaintes.


ÉTAPE 1 : (DISCUSSION AVEC LE SURVEILLANT DE PROGRAMME)

Le membre ou la famille doit discuter de la plainte avec le superviseur de programme spécifique. Le superviseur documentera la résolution et en transmettra une copie au membre ou au mandataire spécial ainsi qu’au directeur des programmes.


ÉTAPE 2 : (DISCUSSION AVEC LE DIRECTEUR DE PROGRAMME)

Si le problème persiste, le membre ou sa famille doit contacter le directeur des programmes. Idéalement, déposer leur plainte par écrit si possible.

Si un appel téléphonique ou un courrier électronique ne permet pas de résoudre la situation, une réunion impliquant, selon le cas, le personnel, le superviseur et le directeur des programmes ainsi que le membre ou son mandataire spécial sera programmée. Ces réunions doivent avoir lieu au plus tard un mois après la plainte initiale.


ÉTAPE 3 : (DISCUSSION AVEC LE DIRECTEUR GÉNÉRAL)

Si la plainte reste en suspens, le membre ou le mandataire spécial peut demander une réunion avec le directeur général. Idéalement, le membre ou le mandataire spécial doit fournir par écrit le motif de sa plainte avant la réunion. Le membre ou son mandataire communiquera avec l'adjoint de direction afin de lui donner le motif de la réunion et de fixer une date pour discuter de la question.

Si un appel téléphonique ou un courrier électronique ne résout pas le problème, une réunion avec le membre ou son mandataire spécial sera programmé. Ces réunions doivent avoir lieu au plus tard un mois après la plainte initiale adressée au directeur général.

En fonction de la nature de la résolution, la réunion sera documentée et la résolution de la plainte sera transmise par écrit au membre ou à son mandataire.


ÉTAPE 4 : (CONSEIL D'ADMINISTRATION)

Le directeur général est responsable de toutes les questions opérationnelles. Si le membre ou le mandataire spécial dépose une plainte concernant les actions du directeur général contraires aux politiques de l'agence ou n'ayant pas un caractère opérationnel, une plainte formelle peut être adressée au conseil d'administration.

Le membre ou le mandataire spécial doit préparer un document écrit décrivant la nature de la plainte relative au directeur général et les questions non opérationnelles. La lettre doit être adressée au président du conseil d'administration. Le conseil d'administration examinera la correspondance et, s'il est convaincu que la décision et les mesures prises par la direction et le directeur général relèvent de leurs responsabilités et sont de nature opérationnelle, il n’y aura pas d’examen plus poussé par le conseil d’administration et la décision sera considérée comme définitive.

À la seule discrétion du conseil, celui-ci peut choisir de rencontrer le plaignant pour effectuer un examen plus poussé de l'affaire. Si l'affaire n'est pas opérationnelle, l'adjoint de direction organisera une réunion entre le plaignant et la représentation du conseil d'administration, selon ce que le conseil jugera approprié.

La correspondance adressée au conseil doit être adressée au président du conseil de VITA et envoyée à l’adresse suivante : 4301 Weston Rd., Toronto, ON. M9L 2Y3.


ÉTAPE 5: (ORGANISMES GOUVERNEMENTAUX ET DE FINANCEMENT)

Les familles et les mandataires non satisfaits de la résolution fournie par l’organisation ont le droit de se plaindre ou de prendre des mesures en dehors de l’organisation, par exemple auprès du gouvernement et des organismes de financement (ministère des Services sociaux et communautaires).

À la demande de tout membre ou mandataire spécial, les coordonnées du personnel du ministère seront fournies.


CONFIDENTIALITÉ:

Sauf circonstances exceptionnelles, tout sera mis en œuvre pour que le plaignant et VITA maintiennent la confidentialité. Cependant, les circonstances à l’origine de la plainte peuvent être telles qu’il ne soit pas possible de maintenir la confidentialité. Si tel est le cas, la situation sera expliquée au plaignant.


ÉVALUATION:

La haute direction de VITA et le conseil d'administration procéderont à une évaluation annuelle de cette politique.



Lire moins